24 & 25 Mai 2012

MODELISATION ET ANALYSE DES PROCESSUS
Ce séminaire, destiné à tout public, vous permettra de maîtriser la démarche de mise en place d’une organisation par processus en s’appuyant sur les outils susceptible de définir, documenter et piloter les processus de votre entreprise.
    Durée :    2 Jours
    Date :        24 et 25 Mai  2012.
    Objectifs :
    Etre capable d’expliquer les bases d’une démarche processus.
    Etre en mesure de modéliser un système de processus.
    Connaître et utiliser la méthodologie d’élaboration des cartographies.
    Comprendre le système de classification et les caractéristiques clés des processus.
    Décliner les valeurs stratégiques de l’entreprise par processus.
    Mesurer la performance d’un processus.
    Résoudre un problème organisationnel à travers la simulation d’un cas pratique.
    Profil Participants
    Responsable de fonction.
    Professionnels de la qualité.
    Toute personne ayant à intégrer l’approche processus dans ses activités.
    Pré-requis
    Pas de pré-requis particuliers.
    Méthode Pédagogique
    Apports théoriques sur la modélisation des systèmes par l’approche processus. : 40%
    Apports méthodologiques sur l’élaboration d’une cartographie de processus: 30 %
    Illustration et études de cas. : 30%
    Training Project: optionnel
    Programme

Module 1 : Organisation du séminaire
    Objectifs généraux.
    Méthode pédagogique.
    Mode d’évaluation.
    Objectifs de chaque module.
Module 2 : La démarche processus
    Définir l’approche processus.
    Comprendre la nécessité d’une organisation par processus.
    Connaître les caractéristiques clés d’un processus.
    Identifier les différentes catégories des processus.
     Etudes de cas

Module 3 : L’analyse des processus
    Identifier les étapes d’analyse des processus.
    Pratiquer les outils d’analyse des processus.
    Comprendre comment décrire un processus.
    Etude de cas & Exercices.
Module 4 : Elaboration de la cartographie.
     Identifier la relation entre l’ISO 9001
    et l’approche processus.
    Identifier les étapes d’élaboration d’une cartographie.
    Etude de cas.
Module 5 : Surveillance et amélioration des processus
    Comprendre l’analyse des risques liés aux processus à travers une élaboration des AMDEC processus.
    Assimiler la démarche d’amélioration continue selon l’approche processus.
    Mesurer la perfomance des processsus : conformité et performance.
    Etude de cas.
    Evaluation
    Chaque module contient au moins un questionnaire d’évaluation.
    Chaque participant recevra:
- Boîte à outils : implantation de l’approche processus.
- Guide d’élaboration d’une cartographie des processus..

    Tarif
    6500 (HT).
    La documentation, les exécutables informatiques, les déjeuners et les pauses cafés sont inclus.
    Intra-entreprise : devis sur demande.